Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Chatmuser collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.chatmuser.com, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, votre navigateur et votre système d’exploitation, à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Marketing par e-mail (le cas échéant) :
Avec votre consentement explicite, nous pourrons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos produits ou nos offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos communications.
Marketing par SMS (le cas échéant) :
Si vous choisissez volontairement de fournir votre numéro de téléphone et d’y consentir explicitement, vous pourrez recevoir des SMS liés au suivi de commande ou, le cas échéant, à des communications promotionnelles.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction (commande, livraison, service client), vous consentez à leur utilisation uniquement à ces fins.
Pour toute utilisation à des fins marketing, votre consentement explicite vous sera demandé, et vous aurez toujours la possibilité de le retirer.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
📩 contact@chatmuser.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente ou d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans les systèmes sécurisés de Shopify et protégées par des mesures de sécurité appropriées.
Paiement :
Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont traitées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont ni stockées ni accessibles par Chatmuser.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Certains fournisseurs tiers (passerelles de paiement, services logistiques, outils marketing) peuvent avoir accès à des informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les échanges d’informations sensibles sont protégés par un protocole SSL.
ARTICLE 7 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Le site www.chatmuser.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence.
ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
QUESTIONS ET CONTACT
Pour toute question concernant vos données personnelles, ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), vous pouvez nous contacter à :